由于旅游产业的竞争日益激烈,加上不合理低价游产品的恶意竞争,使得很多旅游产品低端甚至残次,由此产生的旅游纠纷就越来越多。但是很多游客对旅游企业的监管机构不清楚,常常投诉无门,那么,想要投诉旅行社往哪里投诉?
打酒找提瓶子的要钱,一般来说,投诉首先要找合同方旅行社投诉,和谁签订合同,钱给了谁就投诉谁,投诉谁就向谁的主管旅游局投诉。要知道,旅行社有15——60万的押金在旅游局押着,专门用于处理各类投诉的,因此向旅游局投诉是比较有效的。
有些旅游产品涉及到地接问题,签订合同是一家,出游接待是目的地当地的旅行社,也就是我们常说的地接社,向地接社当地旅游局投诉同样管用。
旅游消费也是消费的一种,也是可以向消费者协会投诉的,不过消费者协会属于社会团体,不具备执法权,因此很多时候是协商。
投诉旅行社的主要主管部门就是旅游局,抓住这一点基本上很多问题都能解决。